Regulamin korzystania z Serwisu

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z internetowej platformy ogłoszeniowej (dalej: „Serwis”), która umożliwia publikowanie zleceń usługowych, ofert pracy, informacji o wolnych ekipach i zapotrzebowaniu na podwykonawców oraz komunikację użytkowników.

Operatorem Serwisu ExpertPro24 jest MJHORIZONLINE Sp. z o.o., ul. Narutowicza 9, 41-933 Bytom, NIP 6263029760. Kontakt z operatorem: 24expertpro@gmail.com.

Dokument stanowi projekt regulaminu do weryfikacji przed uruchomieniem usług komercyjnych przez operatora. Nie zastępuje informacji o przetwarzaniu danych osobowych ani polityki cookies.

Serwis może udostępniać konta użytkowników, profile wykonawców, wyszukiwarkę ofert, dodawanie i przeglądanie ogłoszeń, przesyłanie zgłoszeń i wiadomości oraz orientacyjne wyceny wspomagane sztuczną inteligencją.

Serwis co do zasady udostępnia narzędzia do nawiązywania kontaktu. Nie jest stroną umów o wykonanie prac, zatrudnienie ani podwykonawstwo zawieranych między użytkownikami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w odrębnych warunkach.

Konto zakłada się przez dostępny formularz rejestracyjny lub obsługiwaną metodę logowania. Użytkownik podaje prawdziwe i aktualne dane, chroni dostęp do konta i nie udostępnia go osobom nieuprawnionym.

Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie i podmioty reprezentowane przez osoby uprawnione. Użytkownik odpowiada za działania wykonane z jego konta, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

W celu zakończenia korzystania z Serwisu użytkownik może zażądać zamknięcia konta przez kanał kontaktowy operatora. Sposób realizacji żądania i okres przechowywania danych zależą od podstaw prawnych ich przetwarzania.

Ogłoszenie musi opisywać rzeczywistą usługę, ofertę pracy, dostępność ekipy lub potrzebę podwykonawstwa. Należy podać istotne warunki, w tym lokalizację, zakres i – jeśli ma to zastosowanie – wynagrodzenie oraz rodzaj współpracy.

Zakazane są ogłoszenia fikcyjne, wprowadzające w błąd, dyskryminujące, naruszające cudze prawa, dotyczące nielegalnych usług oraz próby wyłudzenia danych lub pieniędzy.

Użytkownik zapewnia, że ma prawa do przesłanych zdjęć i tekstów, i udziela operatorowi niewyłącznej licencji na ich techniczne wyświetlanie oraz promocję ogłoszenia w ramach Serwisu przez okres niezbędny do świadczenia usługi.

Zwykłe zlecenia klientów oraz ogłoszenia osób szukających pracy są bezpłatne.

Cena publikacji ogłoszenia na 30 dni wynosi 19,99 zł brutto dla ogłoszenia „Szukam pracownika” oraz 19,99 zł brutto dla ogłoszeń „Mam wolną ekipę” i „Szukam podwykonawcy”. Opłata jest pobierana przed publikacją ogłoszenia, po przedstawieniu pełnej ceny.

Udostępnienie kontaktu do klienta, czyli możliwość wysłania jednej oferty, jest opłatą jednorazową w wysokości 14,99 zł brutto. Pełna cena jest przedstawiana przed potwierdzeniem zamówienia i nie ma obowiązku dokonania płatności bez uprzedniego potwierdzenia zamówienia.

Operator wskazuje dostawcę płatności przed zawarciem umowy i udostępnia informacje o zasadach fakturowania, reklamacji i odstąpienia oraz o ewentualnych warunkach rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

W docelowym modelu do kontaktu dotyczącego jednego zlecenia może uzyskać dostęp maksymalnie czterech różnych wykonawców, zgodnie z technicznymi zasadami Serwisu. Funkcja i ewentualne opłaty mogą być wprowadzane etapami.

Udostępnienie kontaktu ani przesłanie oferty nie gwarantuje zawarcia umowy, wyboru wykonawcy lub uzyskania zatrudnienia. Warunki współpracy strony ustalają samodzielnie.

Dane kontaktowe pozyskane w Serwisie mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu związanym z konkretnym ogłoszeniem i zgodnie z prawem. Zabronione jest ich masowe pobieranie, odsprzedaż i niezamówiony marketing.

Wyceny generowane automatycznie mają charakter informacyjny i szacunkowy. Mogą zawierać błędy lub pomijać warunki techniczne niewidoczne na zdjęciach i w opisie.

Wycena AI nie jest ofertą handlową, ekspertyzą budowlaną, projektem technicznym ani gwarancją ceny. Przed podjęciem decyzji należy potwierdzić zakres, warunki i koszt z odpowiednim specjalistą.

Użytkownicy i inne osoby mogą zgłaszać podejrzenie bezprawnych treści, oszustwa lub naruszenia regulaminu na adres kontaktowy operatora 24expertpro@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładny adres lub identyfikator ogłoszenia oraz dane umożliwiające kontakt, jeśli są wymagane.

Operator może usuwać treści, ograniczać ich widoczność, wstrzymywać publikację lub ograniczać konto, gdy jest to uzasadnione prawem lub niniejszym regulaminem. W stosownych przypadkach przekazuje uzasadnienie decyzji oraz informację o dostępnych sposobach odwołania.

Zgłoszenia i odwołania powinny być rozpatrywane rzetelnie, terminowo i bez arbitralnej dyskryminacji. Szczegółowy mechanizm zgłaszania i odwołań wymaga wdrożenia przed publicznym uruchomieniem Serwisu.

Operator podejmuje rozsądne działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa i dostępności Serwisu, jednak mogą występować przerwy techniczne. Nie gwarantuje liczby zgłoszeń, jakości ofert ani rezultatu współpracy między użytkownikami.

Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności operatora w zakresie, w jakim byłoby to niedozwolone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy konsumenckie.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres operatora 24expertpro@gmail.com, podając opis problemu, dane kontaktowe i identyfikator transakcji, jeśli dotyczy. Operator udziela odpowiedzi w terminach wymaganych przepisami, w tym co do zasady w ciągu 14 dni w sprawach reklamacji konsumenckich.

Konsumentowi oraz innym osobom, którym przepisy przyznają odpowiednią ochronę, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach ustawowych, co do zasady w ciągu 14 dni, z uwzględnieniem przewidzianych prawem wyjątków. Wcześniejsze rozpoczęcie lub pełne wykonanie usługi może wpływać na to prawo tylko po spełnieniu ustawowych warunków.

Szczegółowe informacje i formularz odstąpienia zostaną udostępnione przed uruchomieniem odpłatnych usług.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych. Szczegółowe informacje o administratorze, celach, podstawach, odbiorcach i okresach przechowywania danych oraz prawach osób znajdą się w odrębnej polityce prywatności.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz aktywny adres e-mail dla funkcji konta. Korzystanie z internetu może wiązać się z ryzykiem przechwycenia danych lub złośliwego oprogramowania; zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania i silnych haseł.

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa, bezpieczeństwa, funkcjonalności lub modelu usług. Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem, a ich prawa wynikające z prawa nie zostaną ograniczone.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumentów ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących. Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy zgodnie z przepisami prawa.